隱私權政策 - VPNOU

帳戶與訂單資料

VPNOU 無需電子郵件地址，使用者只要設定使用者名稱與密碼即可註冊，電子郵件地址並非開設帳戶的必填資料。帳戶資料用於身分核驗、維持登入狀態及管理訂閱。請勿在使用者名稱中填寫真實姓名等非必要個人資料，也不要在客服工單中提供帳戶密碼或訂閱憑證。

訂單紀錄包括所選方案、訂單狀態、付款結果、流量額度與使用總量，用於提供訂閱服務、核對帳單，以及處理續訂與退款。使用者主動提交客服工單時，問題描述與必要的故障資訊會用於回覆及排查；提交截圖前，請遮蔽與問題無關的資料。

VPNOU 採行無日誌政策：不記錄使用者透過國際線路瀏覽了哪些網站，也不儲存瀏覽內容、存取目標，或可用來還原瀏覽活動的紀錄。訂閱流量總量僅用於計算額度，不等同於網站瀏覽明細，也不會用來建立瀏覽行為檔案。

建立及維持連線期間所需的工作階段狀態，僅用於處理目前連線；連線結束後不會留存為個人連線紀錄，也不會持續保存可連結帳戶與存取目標的連線日誌。排查服務故障時，會參考不含存取目標的錯誤類別、彙整狀態等必要運作資訊；帳戶登入與訂單操作紀錄不屬於瀏覽日誌。

網站流量統計用於了解頁面來源、閱讀情形及介面故障，可能涉及頁面路徑、來源資訊與瀏覽器環境等必要資料，不會用於追蹤國際線路上的瀏覽內容。統計資料會與帳戶及付款資料分開處理，避免利用頁面瀏覽行為辨識特定使用者。

Cookie 與瀏覽器本機儲存功能用於辨識工作階段、維持登入狀態、記錄語言偏好及必要的介面設定。使用者面板會在本機儲存登入憑證，請妥善管理共用裝置。您可以登出並透過瀏覽器設定清除相關資料；清除後可能需要重新登入或設定偏好，但不會自動註銷帳戶或取消訂閱。

VPNOU 支援支付寶／微信支付／USDT。付款授權與交易確認由相應的第三方付款服務或支付網路處理，其資料處理方式依各自政策辦理。VPNOU 會為核對訂單處理交易識別碼、金額與付款結果，不會要求使用者提供付款帳戶密碼。

核對異常交易時，只需提供查帳所需資訊，請避免上傳完整資產紀錄。除提供服務、處理使用者請求或依法履行義務所需的情況外，不會向無關第三方揭露帳戶資料。如有必要協作，資料使用範圍將限於相關事項。

帳戶資料會在提供帳戶服務所需期間內保留；訂單與退款紀錄則會保留至完成交易、核對爭議及符合法律要求所需的期間。客服工單與統計資料只會在處理目的仍有必要時保留，目的達成後即予刪除或去識別化，不會無限期保留各類資料。

使用者可登入面板，透過客服工單入口提出查閱、更正或刪除申請，並說明涉及哪些資料。處理申請前須核實帳戶歸屬；如有未完成的交易、爭議或法定保存要求，我們會說明暫時無法刪除的資料範圍及原因。刪除帳戶可能影響訂閱使用，請先確認後續安排。

帳戶及訂單資料僅限依職責有權存取的人員使用。使用者也應妥善保管密碼與訂閱憑證，如發現異常，請儘速透過客服工單回報。隱私保護措施無法取代裝置本身的安全管理。

本政策如有變更，將於本頁公布修訂內容並更新頁首日期；若調整對資料用途或使用者權利有重大影響，將透過站內適當方式通知。查看服務規則請前往服務條款；如對本政策有疑問或需提出資料處理請求，均可透過使用者面板提交客服工單。